Una marca es una combinación de atributos, comunicados a través de un nombre o símbolo,
que influencia el proceso de pensamiento en el consumidor, crea valor y lo diferencia de sus competidores, a lo largo del tiempo. Las marcas poderosas generan un valor muy superior a lo
que el producto o servicio puede por su cuenta. |
|
Estas marcas atienden una necesidad real del consumidor, hablan su lenguaje y forman parte de su vida, es decir, son relevantes para ellos. Pero además una marca es lo que la compañía quiere que sea y lo que el consumidor piensa que es, influenciado por una gran cantidad de variables. |
